Algemene voorwaarden

Kapsalon Renske: de eenmanszaak Kapsalon Renske, gevestigd te Muntendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99106698.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten of producten van Kapsalon Renske.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Kapsalon Renske en Klant.
Behandeling: iedere haarbehandeling of dienst die door Kapsalon Renske wordt aangeboden en uitgevoerd.

Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten tussen Kapsalon Renske en Klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4. Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak door Kapsalon Renske is bevestigd, mondeling, schriftelijk of digitaal.
2. Kapsalon Renske behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren zonder opgaaf van reden.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, prijsopgaven of communicatie binden Kapsalon Renske niet.
4. Aan informatie op de website, social media of ander promotiemateriaal kunnen geen rechten worden ontleend.

Wijzigingen en uitvoering
1. In de overeenkomst zijn de afgesproken behandeling en de bijbehorende prijs vastgelegd.
2. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van de overeenkomst noodzakelijk is, wordt dit in overleg met Klant besproken.
3. Kapsalon Renske is gerechtigd om, indien nodig, een vergelijkbare behandeling of product te leveren.

Annulering van behandelingen
1. Een afspraak kan tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande behandeling kosteloos worden geannuleerd.
2. Annulering dient te gebeuren via e-mail of telefonisch contact.
3. Bij niet tijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak is Kapsalon Renske gerechtigd 50% van de behandelkosten in rekening te brengen.
4. De annulering wordt geregistreerd op het moment dat deze door Kapsalon Renske is ontvangen.

Tot 24 uur van tevoren kun je een afspraak kosteloos annuleren. Meld je je binnen 24 uur vóór de afspraak af of kom je niet opdagen, dan ben ik genoodzaakt 50% van de behandeling in rekening te brengen. Alle genoemde prijzen zijn vanaf-prijzen. Bij het gebruik van meerdere producten of extra behandelingen kan een toeslag worden berekend

Betaling
1. Betaling van behandelingen en producten vindt direct na afloop plaats in de salon, contant of per pin.
2. Indien betaling op factuur wordt overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet tijdige betaling is Kapsalon Renske gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Kapsalon Renske heeft het recht verdere behandelingen op te schorten totdat het openstaande bedrag volledig is voldaan.

Informatieplicht van de Klant
1. Klant is verplicht alle relevante informatie te verstrekken die van belang is voor een veilige en correcte uitvoering van de behandeling, waaronder eventuele allergieën of medische bijzonderheden.
2. Kapsalon Renske is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door Klant.

Aansprakelijkheid
1. Kapsalon Renske voert haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit en heeft een inspanningsverplichting.
2. Kapsalon Renske is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een gewenst resultaat.
3. De aansprakelijkheid van Kapsalon Renske is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
4. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
5. Kapsalon Renske is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.

Klachten
1. Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na de behandeling per e-mail te worden gemeld.
2. Kapsalon Renske en Klant zullen zich inspannen om de klacht in onderling overleg op te lossen.
3. Een klacht geeft geen recht op restitutie of opschorting van betaling.

Wijziging van de voorwaarden
1. Kapsalon Renske behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en gelden voor nieuwe afspraken.
3. Indien Klant niet binnen twee weken bezwaar maakt tegen een wijziging, wordt deze geacht te zijn geaccepteerd.

Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Kapsalon Renske en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.